Ayuda

Preguntas frecuentes sobre Lanza Tienda

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre activación, servicio, soporte, privacidad y planes.

Cómo comenzar con Lanza Tienda

Regístrate con tu correo, configura la información básica de tu negocio, sube tus primeros productos y empieza a vender sin necesitar conocimientos técnicos previos.

¿Qué incluye el servicio?

Accedes a una tienda online optimizada para móviles, un panel de administración, métodos de cobro, cotizaciones en PDF, reportes y soporte prioritario.

¿Cómo elijo un plan de pago?

Puedes comenzar con una prueba gratuita para conocer la plataforma y luego elegir el plan anual según el ritmo y tamaño de tu negocio.

¿Cómo se gestiona mi privacidad?

La información se transmite de forma cifrada y se manejan políticas de protección de datos para resguardar tu negocio y a tus clientes.

Tengo un problema con mi cuenta

El equipo de soporte está disponible para ayudarte por los canales habilitados y resolver incidencias con rapidez.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

Sí. Puedes cancelar o cambiar de plan cuando lo consideres conveniente, sin permanencias forzosas.